POLÍTICA DE PRIVACIDAD

 

T-ASSIS-T S.A de C. V., Compañía de Servicios de Asistencia y beneficios en Estados Unidos, México y Centro América, con domicilio en Av. Paseo de las Palmas 731 Col. Lomas de Chapultepec I Sección, Del. Miguel Hidalgo, CP. 11000 Ciudad de México, CDMX.

Es responsable de recabar sus datos personales, del uso que se le dé a los mismos y de su protección. Su información personal será utilizada para proveer los servicios que ha solicitado, informarle sobre cambios en los mismos y evaluar la calidad del servicio que le brindamos.

Datos Recopilados

Los datos recopilados son:

  • Nombre
  • Correo electrónico
  • Número de celular
  • Coordenadas GPS
  • Fotografías

Uso de la Información

TASSIST recopila datos de ubicación para permitir el seguimiento del servicio, incluso cuando la aplicación está cerrada o no está en uso, y también se usa como medio para  servicios internos.

Explícitamente utilizamos la información recopilada para:

  • Proveer servicios de asistencia en el hogar, para mascotas y telemedicina.
  • Comunicarnos contigo para actualizaciones y soporte.
  • Mejorar nuestros servicios.
  • Proporcionar seguimiento a los servicios ofrecidos.
  • Localizar tu ubicación exacta para ofrecer asistencia en tiempo real.
  • Verificar y documentar incidencias mediante fotografías.

Compartir Información

No compartimos tu información personal con terceros, excepto:

  • Cuando sea requerido por ley.
  • Con proveedores de servicios que nos asistan en la operación de la aplicación bajo estrictos acuerdos de confidencialidad.

Seguridad de la Información

Implementamos medidas de seguridad para proteger tu información personal contra acceso no autorizado, alteración, divulgación o destrucción.

Retención de Datos

Retenemos tu información personal solo durante el tiempo necesario para cumplir con los propósitos descritos en esta política, salvo que se requiera un período de retención mayor o permitido por ley.

Eliminación de Cuenta

Si decides eliminar tu cuenta, todos los datos personales asociados, incluidas las coordenadas GPS y fotografías, serán eliminados de nuestros sistemas en un plazo máximo de 30 días, salvo que exista una obligación legal que nos impida hacerlo.

Derechos del Usuario

Tienes derecho a:

  • Acceder a tu información personal.
  • Rectificar datos incorrectos.
  • Solicitar la eliminación de tu información y cuenta.

Cambios en la Política de Privacidad

Nos reservamos el derecho de actualizar esta política de privacidad en cualquier momento. Notificaremos cualquier cambio a través de la aplicación o por correo electrónico.

Obtención de Datos

Para las finalidades antes mencionadas, obtendremos sus datos personales por cualquiera de los medios siguientes:

  • Por vía telefónica: Cuando usted nos proporcione de forma directa sus datos personales, tales como nombre completo, número telefónico, domicilio y número de tarjeta que lo identifique como nuestro “usuario o beneficiario”, entre otros.
  • Personalmente: Cuando usted nos los proporcione directamente en su domicilio cuando acudamos a realizar alguno de nuestros servicios.
  • Por fuentes diversas permitidas por la ley, tales como los directorios telefónicos o laborales, entre otras.

Le informamos que para cumplir con las finalidades previstas en este aviso de privacidad, bajo ninguna circunstancia serán recabados y tratados datos personales como sensibles según la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de Particulares.

Con base en lo anterior, nos comprometemos a que los datos recabados sean tratados bajo las más estrictas medidas de seguridad que garanticen su confidencialidad.

Contacto

Para conocer dichos procedimientos, los requisitos y plazos, se puede poner en contacto con nosotros en Av. Paseo de las Palmas 731 Col. Lomas de Chapultepec I Sección, Del. Miguel Hidalgo, CP. 11000 Ciudad de México, CDMX, al teléfono 55 5833 4004 o a la siguiente dirección de correo electrónico: info@teasistocorp.com

Nos reservamos el derecho a efectuar en cualquier momento modificaciones o actualizaciones al presente aviso de privacidad. Cualquier modificación a este aviso de privacidad podrá consultarla en nuestra página de Internet https://store.teasistocorp.com/ y https://teasistocorp.com/